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佛山市第二人民醫院全力推動技術服務提升,取得辦醫新成效

怎么在投注站买彩票 www.ldgee.tw 12月23日,在2019佛山口碑榜發榜盛典上,佛山市第二人民醫院(以下簡稱“市二醫院”)再次入圍公共服務最佳口碑單位,這也是該院連續第五年獲得該榮譽。

金杯銀杯不如老百姓的口碑。蟬聯最佳口碑單位的背后,是市二醫院對“人民滿意”初心的堅守。

“作為醫務人員,我們的心永遠都是系著人民的健康的;作為人民醫院,我們永遠都是為人民的?!筆卸皆旱澄榧?、院長李逸群說,“人民滿意”是市二醫院永遠的價值追求。

勇登峰

人才學科齊發力建高水平醫院

97年前,市二醫院的前身——吳滿福跌打診所就在普君墟掛牌營業?!熬取痹詵鶘餃嗣襠肀叩囊皆?,做佛山人民滿意的健康守護者,97年來,市二醫院一直在不懈努力。

新時代,加速學科發展,提升自身醫療輻射帶動能力,“煉成”周邊地域內的高水平醫療中心,更好地服務佛山人民,成為市二醫院最為迫切的發展訴求與競爭路徑。

2019年1月14日,佛山市宣布在全省地市中率先啟動高水平醫院建設“登峰計劃”,三年投16億元打造11家高水平醫院。

市二醫院被列為第二梯隊,該院黨委提出,建設高水平醫院是建設人民滿意醫院的必經之路,要擺脫“坐等靠要”的思想,主動作為,奮力爭當一流。

 9月12日,市二醫院推出全市首個“網約護士”平臺。

對醫院進行了一次全面“體檢”之后,市二醫院黨委班子開出了“處方”:以黨建為引領,重點圍繞學科、人才重點發力。

“今天的市二醫院要發展,必須打造出一批高水平的學科,強學科,鑄品牌?!崩鉅萑褐賦?。結合市二醫院的實際,醫院黨委班子確定眼科、心血管內科、口腔醫學科、呼吸內科、耳鼻咽喉科等11個專科和項目成為重點建設項目,還形象地將部分重點學科建設計劃描述成:“愛眼、護齒、強心、健肺、清耳”計劃。

眼科是市二醫院的王牌學科,在高水平醫院建設中,它也被賦予排頭兵的重任。該院黨委班子為其發展定下了目標——建成國家臨床重點專科。方向既定,眼科積極與國內一流科學家團隊合作,多方參與業務學習交流,第一時間掌握國內外先進治療經驗,眼科疑難復雜病例的診療水平有效提升;同時注重臨床科研,聯合高校進行多項科研課題并成功完成。近日,喜訊傳來——該院眼科中心當選廣東省醫師協會眼科分會第四屆委員會副主任委員單位,充分印證了該科的實力。

心臟中心以技術升級為登峰“突破口”,在佛山地區率先開展“房顫射頻消融+左心耳封堵”一站式治療手術、NeoVas生物可吸收支架植入術;在佛山市首次將心腔內三維超聲技術創造性地運用在左心耳封堵領域;在佛山率先為患者植入心電事件監測器,將心血管病診療領域的新技術成功引入; 成功為一名95歲的房顫患者實施左心耳封堵術,使其成為華南地區接受左心耳封堵術的最高齡患者??誶灰窖Э圃諞皆旱澄鬧С窒?,緊盯數字化先進技術,計劃增加3D打印機等設備,在牙體、種植、修復、正畸領域率先全面開展精準數字化高新診療,打造3D打印科創平臺……2019年,市二醫院醫療技術創新氣氛濃厚,學科建設補短提優初見成效。

此外,人才集聚效應初步形成。2019年,4名院外杰出人才通過柔性引進的方式參與市二醫院科研和專科建設。骨科李逸群、耳鼻咽喉科陳舒華、眼科晏世剛、心臟中心梁健球4名專家入選首批佛山名醫。

在科研平臺建設方面,該院也有新突破。當前,該院正在籌建一個技術力量雄厚、設備先進的中心實驗室,服務臨床科研試驗。

保質量

“三個狠抓”建質量過硬醫院

近日,一張院領導埋頭寫“三基”考卷的照片被發到市二醫院員工群。

臨床“三基”是基礎理論、基礎知識和基本技能的簡稱?!叭笨際遠鄖炕轎袢嗽鋇難耙饈?,規范執業行為,保證醫療質量及醫療安全具有重要意義。

院領導帶頭考,高級職稱人員必須考,醫、藥、技、護專業技術人員都要考。近年來,市二醫院將“三基”理論考試作為醫療質量管理的抓手,抓嚴抓實?!敖?019年就考了4次?!幣轎袢嗽備刑舅嫡媸且豢桃膊桓曳潘?。

人民滿意醫院的建設,醫療質量提升是永恒的主題。狠抓醫療質量、狠抓院感質量、狠抓護理質量,2019年,市二醫院繼續以“三個狠抓”切實保障群眾健康。

 市二醫院李逸群(右二)等入選首批“佛山名醫”。

狠抓醫療質量。除著力規范醫師執業管理和醫務人員培訓外,該院還通過業務查房等加強科室醫療質量與安全管理、強化急危重癥患者的重點監控、規范核心制度落實、加強環節質量管理、加強圍手術期管理、加強醫療安全不良事件上報的管理、啟動第三屆PDCA案例大賽專項活動、規范病歷書寫、嚴抓醫療核心制度落實等諸多舉措,探索建立全面醫療質量管理體系。

其中,2019年可以說是市二醫院的“急診管理強化年”。為確保急性創傷、腦卒中、急性心肌梗死等急診重點病種危重病人得到及時、有效的醫療救治,最大限度爭取搶救時間,進一步提高重點病種高?;頰叩那讕瘸曬β?,醫院在胸痛中心創建成功的基礎上,大力推動卒中中心、創傷中心、房顫中心建設,以中心建設促使緊急會診和優先入院搶救的相關規范以及急救服務流程的優化再造。此外,還增設EICU,增加搶救室床位,增加中心監護系統等設備。

護理人員是與患者接觸時間最長、最直接的群體。2019年,市二醫院護理迎來高光時刻,一年的時間里,該院外引內培了3名護理碩士;培養了專科護士59名,涉及13個專科?;な慷游槿找娓咧ㄒ禱?,有效帶動護理優質化。

降費用

書惠民答卷建百姓的貼心醫院

今年70多歲的李婆婆,右眼因為白內障視力逐漸下降,幾天前到市二醫院眼科門診完成檢查后,12月16日到醫院辦理入院手續,當日做了白內障手術,下午便能出院,只需第二天到門診復查。

“手術完了不用在醫院過夜,少了許多麻煩,還節省了住院費?!崩釔牌偶凹胰嗽薏瘓?。

降低醫療費用依然是人民群眾的期待。

“民有所呼,我有所應”是人民醫院的使命擔當。近年來,市二醫院聚焦民生,在控制醫療費用上下功夫,積極回應民眾所盼。

 2019年,市二醫院醫療環境不斷提升,圖為新的血液凈化中心投入使用。

日間手術,住院手術患者在24小時內即可完成計劃性入院、手術、術后觀察并出院全流程,這樣一種新型的醫療管理和服務模式,在緩解患者住院難、降低醫療費用、加快醫院病床周轉等方面,日漸發揮著重要作用。為此,市二醫院大力推廣日間手術。以白內障為例,2019年1月至9月,該院臨床路徑病種老年性白內障3285人,3212人實施日間手術,實施比例高達97.78%。

DRGs付費改革是減少和控制醫療費用不合理上漲,讓醫療機構價值回歸,緩解醫保支付壓力,減輕患者經濟負擔的又一利刃。市二醫院也認真落實 DRGs 付費改革,配合佛山市醫保局接待外省、外市的參觀學習交流,成為落實改革的標兵。據測算,2018年,市二醫院醫保病人的基金支付比例為64.72%,比2017年提高了2.33個百分點。這意味著,參保病人個人支出的比例減少了2.33%,醫保報銷的多了,病人自己掏的錢少了。

2019年,隨著“不忘初心、牢記使命”主題教育工作扎實推進,市二醫院繼續深化DRGs付費改革,推動醫生持續優化整個診療過程,提高醫療質量。

今年下半年,該院醫保病人的基金支付比例又比2018年同期提高近一個百分點。

此外,該院持續推廣臨床路徑,2019年,全院入徑科室達32個,入徑病種226個,臨床路徑病例數占出院人數比例達51.29%,入路徑的病例平均費用得到穩定控制。

優服務

勇創新善作為加速建智慧醫院

“以前每到20號,我就頭疼?!被葡壬睦顯欄甘且幻艘劬?,不僅年事甚高,還患有高血壓、糖尿病等10多種基礎病,癱瘓在床2年有余。因為留置了尿管,每個月20日,黃先生他們就要把老人家送到醫院更換尿管,費時費力費錢。

“網約護士”徹底解決了黃先生的煩心事。

今年9月12日,市二醫院舉行互聯網醫院上線發布會暨戰略合作簽約儀式,正式上線運營該院互聯網醫院,并推出全市首個“互聯網+護理服務”平臺?;頰咧恍韞刈⑽⑿毆諍擰胺鶘絞械詼嗣褚皆骸?,即可在網上預約護士上門。

9月20日早上8時半,60多歲的黃伯打開手機,進入市二醫院的網約護士平臺,簡單填寫信息、選擇“留置/更換導尿管的護理”服務、微信支付后,完成了“網約護士”的網約服務。他也成了佛山“網約護士”的首個體驗者。

下單完成,40分鐘后,市二醫院副主任護師范柳萍就拎著醫藥箱到達市福利院,為黃伯的岳父更換了尿管?!爸沼誆揮美椿卣厶諏?,負擔減輕了很多,‘互聯網+護理’真的好方便?!憊討?,黃伯至少將這句話重復了三次。

過去,看得上病、看得好病是“標配”,體驗感、舒適度是“高配”。今天,老百姓已經不滿足于“標配”,開始追求“高配”,“高配”也變成了“標配”。新時期,市二醫院牢記“人民滿意”的溫暖初心,順應人民日益增長的需求,以“互聯網+醫療健康”為民惠民服務為切入點,加強醫院信息化建設,用優質、便捷、高效、智能的服務體系,提升百姓就醫體驗。在全市乃至全省率先探索“網約護士”服務,打通百姓看病就醫的最后一公里,正是該院持續改進服務的有力體現。

如今,市民到市二醫院看病,只要一部手機就可以完成預約掛號、檢驗檢查查看、就醫繳費等事項,患者就醫體驗大大提升?;頰呋箍梢緣鍬際卸皆夯チ皆?,享受健康咨詢、線上復診、視頻問診、在線開具處方、健康宣教等服務,足不出戶就可享受三甲醫院優質醫療服務。

2018年公布的廣東省部分三級公立醫院第三方滿意度調查中,市二醫院患者滿意度排在全省第20名。據統計,與去年同期相比,2019年1月至11月,市二醫院患者總體滿意度平均值又提升了15%。

當前,市二醫院正蓬勃發展,該院新院區也正在緊鑼密鼓地籌備中。據悉,該院新院區計劃明年8月動工、3年半內建成。相信不久的將來,市二醫院將以嶄新的姿態出現在世人面前!

■數讀

●2018年11月至2019年10月,市二醫院總診療人次近200萬人次,同比增幅4.64%;每出院人次費用同比降幅14.6 %。

●2019年1月至2019年9月,該院日間手術占全院手術人數16.28%。

●2019年,在全省213家三級醫院中,市二醫院病案數據質量排名第32名。

●截至目前,市二醫院臨床路徑病例數占出院人數比例是51.29%(達標≥35%)

●與去年同期相比,2019年1月至11月,該院患者總體滿意度平均值提升了15%。

●今年1月至10月,該院藥占比同比繼續下降1.8%;門診患者抗菌藥物使用率13.1%,急診抗菌藥物使用率28.3%,住院患者抗菌藥物使用率36.5%,均達到國家標準。

●2019年,市二醫院獲各級科研項目立項48項,共計資助經費29.3萬元。參與中國醫學科學院北京協和醫院、中山大學中山眼科中心等開展的多中心研究和大數據平臺建設項目7項;新增申報實用新型專利20項,獲授權專利12項。

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原標題:心系人民健康 堅守“人民滿意”

佛山市二醫院全力推動技術服務提升,取得辦醫新成效

來源|佛山日報

文|記者周龍鳳 通訊員黃曉晴

圖|市二醫院提供

編輯|何欣鴻

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